Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que compartes en seo.bienestaryactualidad.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Sebastián Parra Guzmán, persona natural.
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
• Correo para consultas y reclamos: sebasparrag@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +573025721361
• Área que atiende peticiones, consultas y reclamos: el propio responsable, por el correo indicado.
• Vigencia de esta política: desde el 2026-11-08.

2. Datos que se recogen

Solo los que escribes en el formulario de contacto:

• Nombre y correo electrónico (obligatorios).
• Número de WhatsApp, sitio web y mensaje (opcionales).
• La página del sitio desde la que enviaste el formulario, la fecha y la versión de esta política que aceptaste.

No se solicitan datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Este sitio no está dirigido a menores de edad.

3. Finalidades

• Responder tu solicitud de contacto.
• Preparar y enviarte un diagnóstico, cotización o propuesta de servicios de SEO.
• Hacer seguimiento a esa solicitud y llevar un registro de las conversaciones comerciales.

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines. No se envía publicidad masiva sin tu autorización aparte.

4. Autorización

Al marcar la casilla del formulario das tu autorización previa, expresa e informada para este tratamiento. Es voluntaria: si no la das, no se tramita el formulario, pero puedes escribir por WhatsApp o por correo. De cada envío se guarda constancia de la fecha, la página de origen y la versión de esta política que aceptaste. Puedes revocar la autorización en cualquier momento escribiendo al correo indicado.

5. Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio se usan proveedores que tratan datos por cuenta del responsable, algunos fuera de Colombia:

Estos proveedores pueden almacenar y procesar datos en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Actúan por cuenta del responsable, bajo sus términos de tratamiento de datos, y no los usan para fines propios sobre los datos del formulario. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión y transferencia internacional necesaria para prestar el servicio.

6. Tus derechos

Como titular puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que tengo sobre ti.
• Pedir prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a sebasparrag@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos de contacto para responderte. Si es un reclamo, describe los hechos y adjunta los documentos que lo respalden.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, se te avisa el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más (art. 14, Ley 1581 de 2012).
• Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso de los motivos. Si el reclamo está incompleto, se te pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe (art. 15, Ley 1581 de 2012).
• Solo puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado este trámite con el responsable (art. 16, Ley 1581 de 2012).

8. Conservación

Tus datos se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si no hay relación comercial, hasta 24 meses después del último contacto, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo. Pasado ese plazo se suprimen. Ese mismo plazo es la vigencia de la base de datos.

9. Seguridad

La hoja donde se guardan los datos es privada y de acceso restringido al responsable, y el sitio se sirve por HTTPS. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos se actuará conforme a la ley.

10. Cookies y analítica

El uso de cookies se explica en la política de cookies.

11. Cambios

Si esta política cambia, se publicará aquí con una nueva fecha de actualización, antes de aplicar los cambios. Si cambian las finalidades del tratamiento, se te pedirá una nueva autorización.